RECLAMOS DE SEGURO
Lo acompañamos
en su reclamo.
Abrir un reclamo después de un choque es estresante, sobre todo la primera vez. Trabajamos con todas las aseguranzas y le explicamos todo, paso a paso.
¿Prefiere hablar? (510) 632-0993
Empiece su estimado gratis · 5 pasos rápidos
“Muy buen trabajo bien pintado y excelente la atención al cliente.”
Daniel Alfonso, dueño de un Toyota“Son muy amables todos … 10 de 10 se los recomiendo.”
Miriam, dueña de un Toyota
Cómo funciona
- Abra su reclamo con su aseguranza (o la del otro conductor) y dígales que quiere reparar su carro en Eagle and Sun. ¿No sabe cómo? Llámenos y le explicamos.
- Traiga su carro para un estimado gratis. Si no se puede manejar, vea servicio de grúa.
- Encontramos todo el daño, incluso lo que está escondido detrás de los paneles, y lo vemos con el ajustador.
- Recoja su carro, reparado y con nuestra garantía de por vida.
¿Su reclamo o el del otro conductor?
Si el otro conductor tuvo la culpa, puede hacer el reclamo con la aseguranza del otro conductor. A esto se le llama reclamo de terceros, y por lo general usted no paga deducible.
Si fue usted, o no está claro, hace el reclamo con su propia aseguranza bajo su cobertura de choque, y paga su deducible. Si después se decide que el otro conductor tuvo la culpa, puede que su aseguranza recupere su deducible de la aseguranza del otro conductor.
En los dos casos trabajamos con la compañía que paga.
Palabras que va a escuchar
- Ajustador: la persona de la aseguranza que revisa el daño y aprueba la reparación.
- Deducible: la parte de la reparación que usted paga en su propio reclamo antes de que la aseguranza pague el resto.
- Suplemento: una actualización del estimado cuando se encuentra más daño al desarmar el carro.
- Pérdida total: cuando la aseguranza decide que la reparación cuesta demasiado comparada con el valor del carro. Vea pérdida total: qué hacer antes de firmar.
Usted escoge el taller
En California, su aseguranza no lo puede obligar a usar un taller en particular. Usted escoge dónde reparan su carro (Código de Seguros de California §758.5).
¿Vale la pena el reclamo?
Para una defensa o un golpe, a veces no, si toma en cuenta el deducible y un posible aumento en la prima. Le damos un estimado gratis primero para que usted decida. Vea reparación sin seguro.
[ Video del taller ]
¿La aseguranza declaró su carro pérdida total? Hablemos del Gap Insurance.
Si usted debe más de lo que vale su carro, la aseguranza solo paga lo que vale hoy, y la diferencia le toca a usted. En este video le explicamos por qué conviene el Gap Insurance cuando compra un carro nuevo, semi nuevo o en lease.
Preguntas frecuentes
¿Con qué aseguranzas trabajan?
Con todas. También trabajamos con clientes que pagan por su cuenta.
¿Mi aseguranza me puede obligar a usar su taller?
En California, su aseguranza no lo puede obligar a usar un taller en particular. Usted escoge dónde reparan su carro (Código de Seguros de California §758.5).
¿El deducible se lo pago a ustedes?
Si usa su propia aseguranza, normalmente el deducible se le paga al taller cuando recoge su carro, y la aseguranza paga el resto. Si paga la aseguranza del otro conductor, normalmente no hay deducible. Depende de su póliza, así que pregúntenos.
¿Necesito un estimado antes de llamar a mi aseguranza?
No, puede abrir el reclamo primero. Pero un estimado gratis antes le ayuda a decidir si vale la pena el reclamo cuando el daño es pequeño.
Otros servicios
- Reparación y cambio de defensasRayada, quebrada, colgando o hundida.
- Reparación de golpes y abolladurasPuertas, salpicaderas y paneles golpeados.
- Reparación de rayones y pinturaRayones y pintura quemada, igualada a su color.
- Reparación de choquesDaños por accidente, con seguro o sin seguro.
- Chasis y panelesReparación de chasis, cambio y alineación de paneles.
- ¿Pérdida total? Pida otra opiniónAntes de firmar el acuerdo, tráigalo.
- Hojalatería y pintura sin seguroSin reclamo. A buen precio y con financiamiento.
- Servicio de grúa¿Su carro no se puede manejar? Pregúntenos.